四川省家电以旧换新和手机等购新补贴申请“一件事”方案解读

商务厅 

（2025年5月20日）

　　一、方案出台的背景。去年我省实施家电以旧换新政策以来，取得了较好的成效，老百姓积极参与。今年为贯彻落实国办印发的《“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》部署要求，更好便利消费者购买，我厅会同公安厅、省政务服务和资源交易服务中心、四川省税务局制定印发《四川省2025年“家电以旧换新和手机等购新补贴申请一件事”联合工作方案》，推动部门间政策协同、业务联动和数据共享，优化家电以旧换新和手机等购新补贴申请流程。今年以来截至5月19日，四川家电以旧换新和数码产品购新补贴750万件，拉动消费236亿元，补贴39.5亿元。

　　二、政策实施的时间

　　（一）国家延续实施的8大类家电补贴政策自2025年1月1日起实施。其他扩围家电品类补贴政策（含空调3台）从2025年2月19日起实施。

　　（二）数码产品补贴政策自2025年1月20日起实施。

　　三、补贴品类

　　（一）家电类：冰箱（冰柜）、洗衣机（干衣机、洗烘套装）等国家规定的12类，我省增加的饮水机（茶吧机）、净饮机等6类。

　　（二）数码类：手机、平板、智能手表手环。

　　四、补贴标准

　　（一）家电类：1级能效或水效标准的产品，补贴标准为产品销售价格的20%；2级能效或水效标准的产品，补贴标准为产品销售价格的15%；没有规定能效或水效标准的产品，补贴标准为产品销售价格的15%。每位消费者每类产品可补贴1件，空调可补贴3件，每件补贴不超过2000元。  

　　（二）数码类：手机、平板、智能手表手环补贴标准为产品销售价格的15%，单价销售价格不超过6000元（含），每件补贴不超过500元。对于零售价超过6000元，但优惠后达到补贴标准的产品，可给予补贴（商家打折优惠后在6000元以下可享受补贴）。每件产品单独开票，产品开票金额包含政府补贴金额，不包括各类市场主体优惠、辅材和安装费。（比如空调的管线、安装费等，不包括在内）

　　五、受理条件

　　个人消费者。收货地址须在四川省内。

　　六、办理流程

　　（一）线下实体门店流程

　　1.领取资格。消费者下载“云闪付”、“天府通办”APP、兴业银行APP等，完成实名注册，进入四川“以旧换新”专区领取线下实体门店资格券。

　　2.选购商品。补贴资格领取成功后，消费者到参与政策的线下销售门店选购商品。购买电脑、手机、平板、智能手表手环由销售主体通过pos机提交验证S/N码，核验通过后，消费者支付购买。

　　3.提交支付。消费者付款时，使用云闪付、相关银行APP进行付款，系统将自动核销政府补贴，实施“补贴立减”，消费者在签购单签写姓名。

　　4.现场激活。手机、平板现场开机校验。销售主体协助消费者进行激活，激活设备完成后，拍摄并上传外包装和商品同框照片，清晰可见S/N码及激活设备展示的IMEI1码和IMEI2码。

　　（二）线上电商平台流程

　　1.领取资格。消费者下载“云闪付”、京东、抖音APP，或“天府通办”APP完成实名注册（后期还有更多平台），进入四川“以旧换新”专区领取网购平台资格券。

　　2.完成订单。进入对应的网购平台选购商品，完成商品下单支付时，选择“云闪付”、京东、抖音等线上支付，系统将自动核销政府补贴，实施“补贴立减”。

　　3.开展核验。电脑、手机、平板、智能手表手环须通过S/N码核验接口进行核验，核验通过后才能发货。

　　4.现场激活。电商平台通过快递物流送货上门。手机、平板当场开机激活，完成后，拍摄并上传外包装和商品同框照片，清晰可见S/N码及激活设备展示的IMEI1码和IMEI2码。

　　七、联办事项流程

　　省商务厅通过四川省家电以旧换新和数码产品购新数字化平台将消费者申请的发票与税收相关平台对接开展发票验真，确保发票真实后开展后续补贴兑付流程。省商务厅通过四川银联公司，协调银联总公司可信数字身份核验平台（UDIA）对接公安部中盾安信平台，在消费者注册云闪付APP并绑定银行卡时进行实名认证，确保消费者提供的姓名、证件号与其公民身份信息一致。

　　八、对下一步工作建议

　　请市（州）相关部门按职责推动“家电以旧换新和数码产品购新补贴申请一件事”在本地落地落实和多端推广使用。指导县（市、区）做好政策解读、集成办理等工作。各责任单位要加强协同配合，做好业务培训、系统配置等工作。要按照时间节点，分阶段加快推动。5 月底前，完成“家电以旧换新和手机等购新补贴申请一件事” 线下政务大厅综合窗口和四川政务服务网“一件事”服务专区入驻。9 月底前，开展落地成效自查评估，自查评估结果报省商务厅。要充分利用报纸、媒体、微信公众号等多种渠道，向社会广泛宣传“家电以旧换新和手机等购新补贴申请一件事”新政策、新举措，主动引导经营主体办理相关业务。

政策文件：四川省2025年“家电以旧换新和手机等购新补贴申请一件事”联合工作方案