攀枝花市各住宿业经营者：

　　大家好！

　　攀枝花作为知名阳光康养旅游城市，住宿业是展示城市形象、传递城市温度的重要窗口。为切实提升全市住宿业服务品质，让每一位来攀游客都能感受到宾至如归的温暖，共同擦亮我市阳光康养旅游金字招牌，我们特向全市各住宿业经营者发出如下倡议：

　　一、坚守诚信合规，夯实服务基础。严格遵守相关法律法规，明码标价、公开透明，杜绝哄抬物价、虚假宣传等行为，让游客消费放心、住得安心，自觉接受社会各界和游客监督。

　　二、深耕优质服务，彰显暖心温度。坚持“游客至上”，加强从业人员培训，推行微笑服务、主动服务，做到热情周到、有问必答。优化住宿环境，保证客房干净整洁、设施齐全；关注老年人、儿童等特殊群体，提供便民服务，用细节让游客感受到家的温暖。

　　三、融入本土特色，提升服务体验。结合攀枝花阳光康养、三线文化特色，为游客提供旅游咨询、景点指引、本土美食推荐等延伸服务，让游客在住宿中感受攀枝花城市魅力，提升旅游体验。

　　四、强化责任担当，共护城市形象。主动配合相关部门工作，妥善处理游客投诉纠纷，加强同行互助，携手打造优质服务品牌，用贴心服务留住游客、赢得口碑。

　　各位经营者，优质服务是住宿业的立身之本。让我们携手同心，以真诚服务温暖每一位游客，共同擦亮“阳光花果城 康养攀枝花”城市名片，让来攀游客带着期待而来、满载满意而归！

攀枝花市文化旅游协会

酒店与住宿业分会

　　2026年2月10日