一是健全机制。调整完善创文领导机构落实全市创建全国文明城市督查工作要求，成立了以局主要领导为组长的商务系统创文工作领导小组和工作督查组，加强对文明城市创建工作的领导和督查。增强工作力量，指定专门机构和人员负责创文工作，制定年度工作计划，落实工作责任。建立系统创文工作群，及进上传下达、沟通信息。

　　二是狠抓落实。局领导带队对三区的大型商场、超市和商业综合体的17个个商场超市实地考察点位进行了全面督查指导，要求商务主管部门和企业必须高度重视，将创文作为当前重点工作抓紧抓实，在人力物力上加大投入，大力营造创文氛围。在具体内容落实上，按照点位考察细则要求逐一检查、逐项过筛，查找问题、分析原因，提出明确工作进度和时间要求。建立每个点位工作台账。

　　三是强化整改。针对督查中发现的3类9方面问题，当场提出具体整改措施和整改时限，企业负责人现场作出整改承诺，每日报送整改情况，主管部门随时跟踪整改进度，对部分企业在公共设施改造、周边环境治理等方面存在的困难，商务主管部门加强对外协调，帮助解决实际问题。