（1）明确要求，分解任务。制定《服务业领域“稳企业、稳产业链供应链、稳就业”大调研活动方案》，于5月上旬组织市科技局、市交通运输局、市文广旅局等5个市级部门和5个县（区）商务主管部门召开工作部署会，明确每个行业主管部门摸排企业不少于3个、各县（区）商务主管部门摸排企业不少于5个的工作任务，认真填写《服务业企业生产经营情况调查表》，形成服务业重点企业的生产经营问题清单、政策诉求清单。（2）实地调研，摸清底数。市政府领导带队赴恒力（集团）、申通快递、万达广场等服务业企业开展实地调研，面对面倾听企业心声，回应企业诉求。同时，市级有关部门、各县（区）商务主管部门深入摸排39家服务业企业（含个体），包括批发零售住宿餐饮、文化体育娱乐、交通运输和邮政类、科学研究和技术类等共计11个行业，梳理汇总各类问题困难90条、政策诉求75条，进一步摸清了企业底数。（3）精准施策，加强服务。将服务业企业生产经营面临的问题困难归纳分类为消费环境低迷、经营成本上涨、生产要素短缺、营商环境待优化等4个方面。市商务局联合相关部门，针对大调研发现的问题困难和企业诉求，一方面加强对服务业企业的跟踪服务工作，另一方面从贯彻落实上级政策、研究市级扶持政策、研究刺激消费政策、加强生产要素保障、持续优化营商环境等5个方面细化工作措施，提出精准化解决方案。