1. 问：本次有奖发票活动的时间是多久？　

答：活动时间为2026年6月18日至2026年9月30日。活动资金实行总量控制、用完即止；若活动资金提前用尽，将发布官方公告宣布活动提前终止。

2. 问：本次有奖发票活动的总奖池有多少资金？　　

答：总奖池资金为800万元，来源为省、市、县（区）三级财政专项资金，专项用于奖金兑付，专款专用、单独核算。　　

3. 问：什么样的发票才能参与抽奖？　　

答：需同时满足以下条件：　　

（1）发票类型：攀枝花市本地全面数字化电子普通发票（数电发票）　　

（2）票面金额：单张价税合计金额在100元（含）以上　

（3）行业类别：在攀枝花市依法注册登记、正常经营的零售、餐饮行业经营主体　

（4）开票时间：2026年4月1日—9月30日　　

（5）发票抬头：填写与消费者本人身份证件一致的姓名，且与上传发票的云闪付平台实名认证姓名一致　　

4. 问：哪些发票禁止参与活动？　　

答：以下发票不能参与活动：　　

（1）红字普通发票、已被全额红冲的蓝字发票　　

（2）税务机关代开普通发票、票面标注“收购”字样的普通发票　　

（3）受票方为企业、单位、社会组织等非个人的普通发票　　

（4）受票方未填写个人真实姓名的普通发票　　

（5）存在无真实消费等违规开具的普通发票　　

5. 问：哪些常见消费的发票可以参与抽奖？　　

答：超市购物、餐饮堂食/外卖、家电购买、手机数码、服装鞋帽、日用百货、汽车销售等零售、餐饮行业（以经营者在税务系统登记确定的行业为准）开具的符合上述条件的发票均可参与。

6. 问：哪些常见消费的发票不可以参与抽奖？　　

答：通讯费、游戏充值费、公共交通费、网约车费、住宿费、电影票、加油等非零售、餐饮行业（以经营者在税务系统登记确定的行业为准）开具的发票都不可以参与。　　

7. 问：增值税专用发票、纸质普通发票、定额发票可以参与吗？　　

答：不可以。本次活动仅支持全面数字化电子普通发票（数电发票）。　　

8. 问：发票抬头可以写“个人”或不写姓名吗？　　

答：不可以。发票抬头必须填写与消费者本人身份证件一致的真实姓名，且与云闪付平台实名认证姓名一致。　　

9. 问：商家要求“开发票需要额外加钱”，这种做法合理吗？　　

答：不合理。根据《中华人民共和国发票管理办法》规定，开具发票是商家的法定义务，商家不得向消费者收取任何与开具发票相关的费用。如遇此类情形，消费者可以拒绝支付并拨打12366纳税服务热线举报。　　

10. 问：通过什么平台参与有奖发票抽奖？　　

答：唯一参与平台为“云闪付”APP。　　

11. 问：如何参与抽奖？　　

答：个人消费者取得符合条件的数电发票后，通过云闪付APP有奖发票抽奖入口上传发票信息，上传发票时间9：00—23：00，由系统进行比对核验，核验通过后即可在次日（一般在12点以后，系统核验可能存在延时的情况）参与抽奖，系统实时反馈中奖结果。　　

12. 问：每人每天最多可以上传多少张发票？　　

答：每人每日上传发票数量不超过5张（含）。　　

13. 问：上传发票后什么时候开奖？　　

答：采取“延时抽奖”方式，当天上传发票，核验通过后，个人消费者次日（一般在12点以后，系统核验可能存在延时的情况）可在云闪付APP有奖发票抽奖页面查看抽奖资格并点击抽奖，抽奖系统实时反馈抽奖结果，抽奖资格保留3个自然日（例如，6月20日上传发票，6月21日、6月22日和6月23日可参与抽奖，抽奖资格最终保留至6月23日23点59分59秒）。　　

14. 问：每张发票可以参与几次抽奖？　　

答：每张发票在活动实施期间仅可参与一次抽奖。　　

15. 问：发票上传失败或显示“不合格”，常见原因有哪些？　　

答：常见原因包括：　　

（1）发票抬头非本人真实姓名或与云闪付实名认证信息不一致　　

（2）单张票面金额低于100元　　

（3）开票时间不在2026年4月1日—9月30日期间　　

（4）发票开具地区不是攀枝花市　　

（5）发票已被红冲、作废或税务系统查询不到　　

（6）发票已重复上传　　

（7）发票照片模糊、关键信息不清晰或不完整　　

（8）网络卡顿或系统临时故障　　

16. 问：上传发票或参与抽奖时遇到系统卡顿、加载失败该如何处理？　　

答：建议先检查网络连接是否稳定，切换Wi-Fi或移动数据后重新尝试；若仍无法解决，可退出云闪付APP并清除缓存后再次登录。如问题持续，可拨打95534或95516平台客服电话咨询。　　

17. 问：本次活动设置了哪些奖项？　　

答：奖项设置分三类：　　

（1）惊喜大奖：适用于1000元（含）以上的有效发票，设置特等奖为10000元。　　

（2）缤纷大奖：适用于1000元（含）以上的有效发票，设一等奖800元、二等奖500元、三等奖200元、四等奖100元。　　

（3）消费有奖：适用于100元（含）—1000元（不含）的有效发票，设五等奖80元、六等奖50元、七等奖20元、八等奖10元。　

18. 问：中奖后奖金如何发放？　　

答：所有奖金均以电子红包形式，统一发放至中奖者云闪付APP红包账户。　　

19. 问：中奖需要缴纳个人所得税吗？　　

答：根据国家相关法律法规，个人取得单张有奖发票奖金所得不超过800元（含800元）的，暂免征收个人所得税；个人取得单张有奖发票奖金所得超过800元的，应全额按照个人所得税法规定的“偶然所得税目”征收个人所得税。即10000元惊喜大奖税后实际到账8000元。　　

20. 问：电子红包的有效期是多久？　　

答：电子红包有效期为到账之日起至2026年10月7日23点59分59秒，逾期未使用，视为放弃该笔奖金，不予补发。　　

21. 问：中奖后发票被红冲了，奖金需要退回吗？　　

答：需要。中奖发票会持续在税务系统内核验，一经发现红冲，消费者需要按照平台提示退回中奖奖金。若拒不退回，将无法继续参加有奖发票活动，并移交相关部门依法依规进行处理。　　

22. 问：消费者为了参与活动，要求商家对一笔消费分拆成多张发票（每张金额均100元以上），商家应该拒绝吗？　　

答：应当拒绝。为获取额外抽奖次数拆分开票属于违规行为，商家应当拒绝此类不合理要求。根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定“所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额”。　　

23. 问：消费者为了参与活动，要求商家开具未实际发生消费或者与实际消费不符的发票，商家应该拒绝吗？　　

答：应当拒绝。此类行为属于虚开发票，违反《中华人民共和国发票管理办法》。根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条规定“违反本办法的规定虚开发票的，由税务机关没收违法所得；虚开金额在1万元以下的，可以并处5万元以下的罚款；虚开金额超过1万元的，并处5万元以上50万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任”。　　

24. 问：消费者为了再次参与活动，在未发生销售退回、开票有误等合法情形下，要求商家开具红字发票并重新开具，商家应该拒绝吗？　　

答：应当拒绝。无正当理由开具红字发票并重新开票属于违规行为，商家应当拒绝。根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第二十七条规定，仅销售退回、开票有误、应税服务中止、销售折让四种情形可开具红字发票。25. 问：商家可以自行开展配套促销活动吗？　　

答：可以。鼓励符合要求的餐饮、零售行业经营主体结合自身实际，配套开展线下抽奖、优惠套餐、满减、礼包活动等。经营主体自行组织的配套活动由其负责解释、对外公布和组织实施。　　

26. 咨询与投诉渠道　　

云闪付APP平台操作、红包使用咨询：95516　　

发票上传、核验相关问题咨询：95534　　

涉税、涉票咨询及投诉：12366（纳税服务热线）　　

综合诉求反馈：12345（政务服务便民热线）

政策原文：http://sswj.panzhihua.gov.cn/zfxxgk/fdzdgknr_1/zcfg/zcwj/10308428.shtml